الوثيقة القانونية الأسمى التي تحدد حدود المسؤولية المُطلقة وتقر بالمخاطر المرتبطة باستخدام أدوات الاتصالات السحابية والأرقام الافتراضية المفتوحة للعامة.
التنصل المُطلق من الضمانات: يتم تقديم كافة الخدمات، الأكواد البرمجية، الواجهات التقنية، وأرقام الهواتف الافتراضية (Virtual Numbers) المُدرجة في منصة smsfoor على أساس "كما هي" (As-Is) و"كما هي متاحة" (As-Available). ترفض المنصة وتتنصل صراحةً وبشكل قاطع من كافة الضمانات والتعهدات، سواء كانت صريحة، ضمنية، أو قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الضمانات الضمنية القابلية للتسويق، الملاءمة لغرض معين، عدم الانتهاك، أو الخلو من الأخطاء البرمجية.
انعدام ضمان التسليم (No Delivery Guarantee): نحن لا نُقدم أي تعهد أو ضمان، تحت أي ظرف تقني أو قانوني، بأن الرسائل النصية القصيرة (SMS) الموجهة إلى أرقامنا من قبل مواقع الجهات الخارجية (مثل وسائل التواصل الاجتماعي، التطبيقات، أو الشركات) ستصل بنجاح، أو في الوقت المناسب، أو بصيغة صحيحة. يعتمد تسليم الرسائل على خوادم الاتصالات الدولية (VoIP Gateways)، وسياسات شركات الاتصال الكبرى التي قد تقوم بحظر الأرقام الافتراضية بشكل تعسفي ومفاجئ.
الاستمرارية وتوقف الخدمة: لا نضمن استمرارية عمل المنصة بشكل متواصل أو خلوها من الانقطاعات، الهجمات السيبرانية، أو أوقات التعطل لأغراض الصيانة الدورية. يتحمل المُستخدِم وحده مسؤولية تقييم وتوقع أي تعطل مفاجئ للخدمة.
العلنية المطلقة (Public Exposure): يجب على المُستخدِم أن يدرك إدراكاً يقيناً الطبيعة الفنية لخدمتنا؛ كافة الأرقام المعروضة في المنصة هي أرقام عامة، مشتركة، ومفتوحة (Public & Shared). بناءً على ذلك، فإن أية رسالة نصية واردة إلى هذه الأرقام تُعرض بشكل فوري، مكشوف، ومقروء لأي زائر للموقع متواجد في أي نقطة جغرافية حول العالم.
غياب التشفير: المنصة لا توفر أي نظام للتشفير الطرفي (End-to-End Encryption)، ولا توفر صناديق وارد خاصة، محددة بكلمة مرور، أو محمية بأي جدار ناري للمستخدم. بمجرد أن تطلب إرسال كود تفعيل (OTP) إلى أحد أرقامنا، فإنك تتنازل طوعاً عن أي حق في سرية تلك الرسالة ومحتواها.
إساءة استخدام الأطراف الثالثة: نظراً للعلنية التامة، لا تملك منصة smsfoor أي سلطة، تقنية أو قانونية، لمنع زوار آخرين أو أطراف ثالثة من قراءة الرسالة الموجهة لك، أو نسخ كود التفعيل الخاص بك، أو محاولة استخدامه قبلك. أنت تتحمل المخاطرة التامة في هذا الصدد.
يُحظر حظراً قاطعاً، وتحت طائلة المسؤولية الشخصية والمدنية والجنائية الكاملة للمُستخدِم، استعمال أي من الأرقام الافتراضية المدرجة في منصة smsfoor لغايات استقبال رسائل تتعلق بأي مما يلي:
1. المؤسسات المالية: فتح، التحقق من، أو استرداد الحسابات البنكية، بطاقات الائتمان، محافظ الدفع الإلكتروني (PayPal, Payoneer, Stripe، وغيرها).
2. العملات المشفرة: تفعيل أو حماية المحافظ الباردة والساخنة أو منصات التداول الرقمي (Binance, Coinbase, Kraken، وغيرها).
3. القطاعات السيادية: أي خدمات حكومية، ضرائب، سجلات طبية، بوابات التأمين، أو المنصات التي تحتوي على أرقام هوية وطنية.
4. البيانات الحساسة: استرجاع كلمات المرور لبريدك الإلكتروني الأساسي أو حسابات العمل الحساسة.
يُقر المُستخدِم بأن المنصة غير مسؤولة إطلاقاً عن أي سرقة أموال، اختراق حسابات مالية، أو انتحال شخصية ينجم عن التهور أو التجاهل العمدي لهذا التحذير الصارم.
الإتلاف التلقائي للبيانات: كجزء من بنية النظام الأمنية للمنصة، يُطبق بروتوكول "تدمير البيانات القسري". حيث يقوم النظام آلياً وبدون تدخل بشري بمسح، تدمير، وحذف كافة جداول الرسائل الواردة إتلافاً نهائياً كل 12 ساعة (أو أقل حسب الحاجة الفنية).
تغيير الأرقام: يتم سحب الأرقام الافتراضية وإخراجها من الخدمة واستبدالها بأرقام جديدة بصفة دورية. إن المنصة لا تعد ولا تضمن بقاء أي رقم فعالاً لفترة زمنية تتجاوز دورة التحديث.
عدم إمكانية الاسترداد: تُخلي المنصة مسؤوليتها الكاملة والتامة في حال قام المُستخدِم بربط حساب شخصي (مثل واتساب أو تليجرام) برقم من منصتنا، ثم طُلب منه لاحقاً إعادة التحقق من الرقم (Re-Verification) واكتشف أن الرقم قد تمت إزالته من منصتنا. لا نملك أي أداة تقنية لاسترداد الأرقام المنتهية أو الرسائل المدمرة، ويتحمل المُستخدِم وحده نتيجة فقدان الوصول إلى حساباته.
الإعفاء المطلق من التعويضات: إلى أقصى وأبعد حد تجيزه القوانين والتشريعات المحلية والدولية، يُقر المُستخدِم ويتنازل صراحة عن حقه في ملاحقة منصة smsfoor، شركتها الأم، مؤسسيها، مهندسيها، مديريها، وكلائها، أو مزودي الطرف الثالث التابعين لها، عن أي أضرار مهما كان نوعها أو حجمها.
نطاق الأضرار المُستثناة: يشمل إخلاء المسؤولية هذا: الأضرار المباشرة، الأضرار غير المباشرة، العرضية، الخاصة، العقابية، أو التبعية؛ بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) الخسائر المالية والاقتصادية البحتة، فقدان الأرباح المحتملة، تعطل الأعمال، فقدان البيانات أو السمعة، الأضرار النفسية والمعنوية الناتجة عن تسريب محتوى رسالة علنية، أو التكاليف الناتجة عن محاولة شراء خدمات بديلة.
الحد الأقصى للمسؤولية المالية: نظراً لأن الخدمة تُقدم بشكل مجاني بالكامل (Free of Charge)، فإن الحد الأقصى للمسؤولية المالية الإجمالية والتراكمية لمنصة smsfoor تجاه المُستخدِم عن أي مطالبة من أي نوع (سواء في العقد، الضرر، الإهمال، أو غير ذلك) لن يتجاوز تحت أي ظرف من الظروف مبلغاً وقدره صفر دولار أمريكي (0.00 USD).
الاعتماد على البنية التحتية للغير: تعمل المنصة كواجهة تقنية (Frontend Gateway) لعرض الرسائل التي تمررها شركات الاتصالات الدولية ومزودو خدمة الـ (API) السحابية. نحن لا نتحكم في البنية التحتية اللاسلكية (Wireless Infrastructure) أو شبكات التوجيه العالمية (Routing Networks). أي فشل، حجب، فلترة (Filtering)، أو تأخير يحدث في تلك الشبكات يقع خارج نطاق سيطرتنا ومسؤوليتنا تماماً.
الروابط والإعلانات الخارجية: قد نعرض لافتات إعلانية (مثل Google AdSense) أو روابط لمواقع خارجية. تُخلي المنصة مسؤوليتها الشاملة عن محتوى تلك المواقع، سياسات الخصوصية الخاصة بها، ممارساتها التجارية، أو أي فيروسات أو برمجيات خبيثة قد تلحق بجهاز المُستخدِم جراء زيارته لتلك الروابط الخارجية.
يوافق المُستخدِم على تعويض منصة smsfoor وحمايتها والدفاع عنها (بما في ذلك دفع كافة أتعاب المحاماة ونفقات التقاضي المتكبدة) ضد أي وجميع الادعاءات، المطالبات، الدعاوى القضائية، الخسائر، الالتزامات، والغرامات التي يتم رفعها من قبل أي طرف ثالث، والتي تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن: (أ) انتهاك المُستخدِم المتعمد أو العرضي لأي بند من بنود هذا الإخلاء؛ (ب) استخدام المُستخدِم للخدمة لغايات غير قانونية أو احتيالية؛ (ج) أي ادعاء بأن نشاط المُستخدِم تسبب في إلحاق أذى مادي أو معنوي بطرف آخر.
لا تتحمل المنصة أي مسؤولية قانونية عن أي إخفاق أو تأخير في أداء خدماتها التكنولوجية إذا كان ذلك ناتجاً عن ظروف تتجاوز سيطرتنا المعقولة. يشمل ذلك دون حصر: الكوارث الطبيعية الحادة، الحروب، أعمال الشغب، العمليات الإرهابية، الهجمات السيبرانية واسعة النطاق (DDoS Attacks)، أعطال الكابلات البحرية للإنترنت، الإضرابات العمالية، انقطاع التيار الكهربائي العالمي، أو القوانين الحكومية التعسفية التي تحظر تقنيات الـ VoIP في دول معينة.
قابلية الفصل (Severability): إذا تم تحديد أي مادة، فقرة، أو جزء من وثيقة إخلاء المسؤولية هذه على أنه غير صالح، غير قانوني، أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة ذات اختصاص قضائي، فإن ذلك الجزء يُعتبر لاغياً ومفصولاً عن الوثيقة، بينما تظل جميع البنود والمواد الأخرى سارية المفعول بكامل قوتها وتأثيرها القانوني وكأن الجزء الباطل لم يكن موجوداً.
النسخة المرجعية: تمت صياغة هذه الوثيقة باللغة العربية كنسخة أصلية ومرجعية. في حال ترجمتها إلى أي لغة أخرى وحدث تعارض في التفسير، فإن النص المصاغ باللغة العربية هو الذي يُعتمد حصرياً أمام المحاكم وهيئات التحكيم.
تحتفظ إدارة المنصة بحقها المطلق غير المقيد، ووفقاً لتقديرها الحصري، في تعديل، إعادة صياغة، تقييد، أو توسيع أي مادة من مواد وثيقة إخلاء المسؤولية هذه في أي لحظة ولأي سبب كان (تشريعي، تقني، أو تجاري) دون أي التزام بتقديم إخطار مسبق أو لاحق للمُستخدِم. تُصبح التعديلات سارية النفاذ فور تحميلها على خوادم الموقع. إن معاودة المُستخدِم للوصول إلى المنصة بعد إجراء التعديلات تُعد موافقة ضمنية وقطعية على النسخة المُحدثة من الوثيقة.
smsfoor