تُعد هذه الوثيقة بمثابة عقد قانوني ملزم يوضح التزاماتنا تجاه حماية بياناتك وآلية عمل المنصة.
تُعد وثيقة سياسة الخصوصية هذه ("الوثيقة") بمثابة إعلان قانوني واتفاقية مُلزمة بين منصة smsfoor ("الموقع"، "نحن"، أو "الطرف الأول") وبين زائر أو مستخدم الموقع ("المُستخدِم"، "أنت"، أو "الطرف الثاني"). يهدف هذا المستند القانوني إلى الإفصاح بشفافية تامة عن الممارسات المتبعة في جمع، معالجة، إتلاف، وتخزين البيانات، وذلك امتثالاً للقوانين والتشريعات الدولية المعنية بحماية الخصوصية.
يُقر المُستخدِم بأنه من خلال الولوج إلى موقع smsfoor أو استخدامه لأي من أرقام الاتصال الافتراضية المُدرجة فيه، فإنه يُبدي موافقة صريحة، طوعية، ولا رجعة فيها على كافة البنود والممارسات الواردة في هذه الوثيقة. كما يُعد استخدام الموقع خضوعاً تاماً لما ورد في وثيقة شروط الاستخدام. في حال عدم موافقة المُستخدِم على أي من هذه الشروط، يتوجب عليه التوقف فوراً عن استخدام الموقع ومغادرته.
يلتزم الموقع بمبدأ "الحد الأدنى لجمع البيانات" (Data Minimization). وتنقسم البيانات التي يتم التعامل معها إلى الفئتين التاليتين:
لا يطلب الموقع من المُستخدِم إنشاء حساب أو إدخال معلومات شخصية للاستفادة من الخدمة الأساسية. ومع ذلك، في حال اختيار المُستخدِم التواصل مع الإدارة عبر نموذج اتصل بنا، فإنه يقدم طواعية بيانات مثل (الاسم، البريد الإلكتروني). تُحفظ هذه البيانات حصرياً لغايات تقديم الدعم الفني، ولا يتم بيعها، تأجيرها، أو تداولها مع أي جهة خارجية تحت أي ظرف.
عملاً بالمعايير التقنية العالمية لإدارة الخوادم وحماية الشبكات، يقوم النظام الآلي للموقع بجمع بيانات غير محددة للهوية تُعرف بملفات السجل. وتشمل هذه البيانات:
تُعد هذه البيانات معلومات فنية إحصائية بحتة، ولا يتم ربطها بأي شكل من الأشكال بهوية المستخدم الفعلية.
نظراً لطبيعة الخدمة المقدمة (استقبال رسائل SMS عبر أرقام افتراضية مشتركة)، يُقر المُستخدِم بعلمه التام بالحقائق التقنية التالية:
أ. علنية الرسائل (Public Transparency): إن كافة الرسائل النصية القصيرة (SMS) المُستقبلة على الأرقام المُدرجة في الموقع هي رسائل علنية ومكشوفة للعامة. يحق لأي زائر للموقع الاطلاع على محتوى الرسالة وكود التفعيل (OTP) الوارد إليها بالتزامن مع غيره من المستخدمين.
ب. بروتوكول الإتلاف الآلي (Auto-Destruction Protocol): حمايةً للخصوصية ومنعاً لتراكم البيانات الرقمية، يُطبق الموقع بروتوكولاً برمجياً صارماً يقوم بإتلاف ومسح كافة السجلات والرسائل من قواعد البيانات إتلافاً نهائياً كل 12 ساعة. لا توجد أي نسخ احتياطية (Backups) لهذه الرسائل بعد انقضاء هذه المدة.
ج. انعدام الربط بهوية المستخدم: لا يمتلك الموقع أي صلاحية أو تقنية لربط الرسالة المستلمة بالشخص الذي طلبها، مما يضمن بقاء هوية المستخدم الفعلي مجهولة تماماً.
يُخلي موقع smsfoor (إدارةً، ومالكين، ومطورين) مسؤوليته القانونية، الجنائية، والمدنية، إخلاءً تاماً ومطلقاً، عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر ينتج عن استخدام الأرقام المُدرجة لاستقبال معلومات حساسة. يُحظر تماماً استخدام الخدمة لتلقي كلمات مرور الحسابات الشخصية الخاصة، بيانات المعاملات المصرفية أو الائتمانية، أو البيانات الحكومية. يقع عبء المخاطرة في حال مخالفة هذا البند على عاتق المُستخدِم وحده دون أدنى مسؤولية على الموقع.
يستخدم الموقع تقنية "ملفات تعريف الارتباط" (Cookies) وهي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهاز المُستخدِم. تهدف هذه الملفات إلى تحسين الأداء التقني للموقع، تذكر تفضيلات الواجهة، وتقديم تجربة مستخدم سلسلة وسريعة. يحق للمُستخدِم تعطيل هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح الخاص به، علماً بأن ذلك قد يؤثر على جودة بعض الوظائف البرمجية في الموقع.
يعتمد الموقع في تمويل استمراريته المجانية على عرض الإعلانات التجارية. يُعد محرك بحث جوجل (Google) وشركاؤه جهات خارجية (Third-Party Vendors) تعرض الإعلانات على منصتنا. يخضع هذا التعاون للضوابط التالية:
لا يمتلك موقع smsfoor أي سلطة تحكمية أو قدرة على الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية المذكورة.
امتثالاً للتشريعات الأوروبية، يضمن الموقع للمستخدمين الخاضعين لهذه اللائحة كافة حقوقهم الرقمية، والتي تشمل:
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى توجيه طلب رسمي عبر صفحة اتصل بنا، ونلتزم بالرد خلال المدة القانونية المقررة.
وفقاً لقانون (CCPA)، نُصرح وبشكل قاطع أن موقع smsfoor لا يقوم ببيع المعلومات الشخصية للمستهلكين (Do Not Sell My Personal Information) لأي وكالات بيانات أو جهات تجارية بأي شكل من الأشكال. تقتصر معالجة البيانات على تشغيل الموقع وتحسين التجربة فقط.
لا يُوجه موقع smsfoor خدماته للأطفال دون سن الثالثة عشرة (13 عاماً)، ولا يقوم بجمع بيانات تحديد الهوية الشخصية منهم عن قصد. في حال اشتباه أحد الوالدين أو الأوصياء القانونيين بوجود بيانات تخص قاصراً في سجلاتنا (كمراسلتنا عبر نموذج الاتصال)، يُرجى إخطارنا فوراً للعمل على محوها وإتلافها من خوادمنا.
تحتفظ إدارة الموقع بالحق الحصري والمطلق في تعديل، تحديث، أو تنقيح أي بند من بنود "سياسة الخصوصية" في أي وقت تراه مناسباً دون إشعار مسبق، لمواكبة المتطلبات التشريعية أو التقنية. يُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء التعديلات إقراراً قانونياً وموافقة ملزمة على النسخة المُحدثة من السياسة. يُرجى مراجعة تاريخ "آخر تحديث" المُدرج في أعلى هذه الصفحة بصفة دورية.
نولي في موقع smsfoor أهمية قصوى لحماية البيانات التقنية المتوفرة لدينا. نستخدم بروتوكولات التشفير القياسية والمتقدمة (مثل SSL/TLS) لتأمين نقل البيانات بين متصفحك وخوادمنا بشكل مشفر بالكامل. ومع ذلك، نود التنويه إلى أنه من الناحية التقنية لا توجد وسيلة نقل عبر شبكة الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق الذي يتجاوز قدرات التكنولوجيا المتاحة، ويقع جزء من مسؤولية الحماية على وعي المُستخدِم بتجنب إرسال بيانات حساسة.
نظراً لطبيعة عمل الموقع في استقبال رسائل نصية (SMS) من جهات ومصادر خارجية متعددة ومجهولة، فإنه من المحتمل أن تحتوي بعض هذه الرسائل المعروضة للعامة على روابط إلكترونية لمواقع طرف ثالث. يُقر المُستخدِم بأن موقع smsfoor لا يقوم بفحص، فلترة، أو ضمان أمان وموثوقية هذه الروابط بأي شكل من الأشكال. إن النقر على أي رابط وارد في رسالة هو على مسؤولية المُستخدِم الشخصية بالكامل، ولا يتحمل الموقع أي التزام أو تعويض عن أي ضرر ناتج عن برمجيات خبيثة، فيروسات، أو محاولات تصيد (Phishing) قد تنتج عن زيارة تلك الروابط.
نحن نلتزم بالعمل وفقاً للقوانين والتشريعات المنظمة. في حال تلقينا طلباً رسمياً، ملزماً، وموثقاً من جهات إنفاذ القانون أو المحاكم المختصة، قد نضطر للكشف عن المعلومات التقنية المتاحة لدينا (مثل ملفات السجل وعناوين IP). ومع ذلك، نظراً لبروتوكول الإتلاف الصارم الذي نمحو بموجبه كافة الرسائل كل 12 ساعة، وعدم اشتراطنا لتسجيل حسابات أو جمعنا لبيانات شخصية مُعرفة، فإن قدرتنا الفعلية على تزويد السلطات ببيانات تاريخية أو شخصية محددة تكاد تكون معدومة.
تتضمن بعض متصفحات الويب الحديثة ميزة "عدم التتبع" (Do Not Track) التي تقوم بإرسال إشارة رقمية إلى المواقع التي تزورها تفيد بأنك لا ترغب في أن يتم تتبع نشاطك. في الوقت الحالي، لا يستجيب نظام موقعنا لإشارات DNT بشكل استثنائي أو يغير من استجابته بناءً عليها، وذلك لأن ممارساتنا في جمع البيانات تقتصر أصلاً على الحد الأدنى الإحصائي الضروري لعمل الموقع (كما هو موضح في المادة 2) ونحن لا نقوم بتتبع المستخدمين جغرافياً أو عبر مواقع الويب التابعة لجهات خارجية لأغراض تسويقية.
في الحدث المستبعد لوقوع اختراق أمني أو تسريب في قواعد بياناتنا، نؤكد أولاً أن هيكلية النظام مصممة بحيث لا تحتوي على بيانات مالية، هويات شخصية، أو كلمات مرور يمكن تسريبها. ومع ذلك، تلتزم إدارة الموقع باتخاذ كافة الإجراءات التقنية الفورية لإغلاق الثغرات، وتقييم الأثر التقني، واتخاذ التدابير العلاجية اللازمة توافقاً مع أفضل ممارسات الشفافية الرقمية العالمية المتبعة في إدارة الأزمات السيبرانية.
smsfoor